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Saiba como comprar na Dante Distribuidora , quais os seus direitos, nossos prazos e procedimentos.
 
Termos e condições para compra

Embora a Dante Distribuidora se esforce ao máximo para garantir a fidelidade das cores, design e estilo de seus produtos nas imagens apresentadas neste web site, variações podem ocorrer em função de problemas tecnológicos ou outros motivos. Portanto, a Dante Distribuidora não pode ser responsabilizada por quaisquer erros ou falta de precisão das imagens ou representações gráficas de seus produtos apresentados neste site.

Para cada proposta de compra de produto enviado ao cliente, constará o ítem escolhido, quantidade selecionada, referência, preço unitário, frete e total do pedido. O cliente deverá checar se esta proposta reflete o seu pedido, antes de finalizar a compra.

 
Política de preços e condições de pagamento

A Dante Distribuidora se reserva o direito de modificar os preços dos produtos oferecidos a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao cliente será cobrado o preço apresentado na proposta emitida pela Dante Distribuidora.

Aceitamos pagamento boleto bancário e cartão Visa.

 
Disponibilidade

A Dante Distribuidora se reserva o direito de alterar a oferta de produtos e preços de acordo com as próprias necessidades sem avisar ao cliente previamente. Os produtos estão disponíveis para compra até o limite do estoque existente.

Caso em uma rara circunstância o ítem que o cliente solicitou se torne indisponível após a confirmação de seu pedido, a Dante Distribuidora entrará em contato oferecendo-lhe a oportunidade de solicitar outro produto ou cancelar seu pedido.

Procedimento interno para confirmação do pedido.

Após o cliente confirmar seu pedido, este será submetido à Dante Distribuidora para processamento. O cliente só poderá considerar que o seu pedido será realmente atendido após o recebimento de um contato da Dante Distribuidora confirmando o mesmo.

Podendo também ser confirmado via e-mail, através do formulário de contato, ou por nossa central de atendimento (51) 3227-6427.

Dependendo do valor do pedido este poderá ser entregue em mais de uma remessa.

 
Políticas de Entrega
No ato do recebimento, o cliente deverá checar se o seu pedido foi entregue corretamente. Caso a mercadoria não esteja em conformidade com o seu pedido, entre em contato através do email dantelivros@dantelivros.com.br ou através do nosso formulário de contato.
 
Regiões de entrega

Os produtos comprados na Dante Distribuidora poderão ser entregues em qualquer lugar dentro do Brasil.
Caso você more em outra localidade e tenha se interessado por algum de nossos produtos, entre em contato através do email dantelivros@dantelivros.com.br ou através do nosso formulário de contato.

 
Custos de entrega
Para entrega de pedidos será incluso no pedido a taxa de entrega expressa (que pode variar, dependendo da localidade).
 
Tempo de entrega
Os produtos comprados na Dante Distribuidora são entregues de acordo a disponibilidade.
 
Problemas de entrega

Caso a entrega do pedido esteja em atraso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone (51) 3227-6427 ou através do e-mail atendimento@dantelivros.com.br, informando seu nome, nome da empresa (se for pessoa jurídica), telefone e nome do produto adquirido.

No ato do recebimento, o cliente deverá checar se o seu pedido foi entregue corretamente. Caso a mercadoria não esteja em conformidade com o seu pedido, proceda conforme nossa política de troca e devolução.

 
Politica de Privacidade
A Dante Distribuidora tem uma grande preocupação com a privacidade e com a segurança dos dados dos nossos clientes. O respeito ao consumidor e o sigilo de suas informações são muito importantes para nós. A coleta e a armazenagem dos dados servem para identificá-lo ao se registrar para fazer uma compra, preencher um cadastro ou visitar as páginas do site.
 
Políticas de troca
A empresa efetua troca de mercadorias que devem ser devolvidas nas mesmas condições e embalagem em que foram enviadas, incluindo o recibo original ou uma cópia do mesmo (se a devolução do pedido for parcial) e o certificado de garantia Dante Distribuidora.
A empresa oferece as seguintes opções de troca ou retorno de mercadoria.
 
Troca de mercadoria
Entrar em contato com o SAC no telefone (51) 3227-6427 ou através do e-mail atendimento@dantelivros.com.br. Após o recebimento da mercadoria, a substituição do produto será realizada por material equivalente ou por outro do mesmo valor, à escolha do cliente.
 
Troca por um certificado
A mercadoria poderá ser trocada por um certificado de igual valor, a ser usado como parte do pagamento em uma compra futura, no prazo de seis meses, na Dante Distribuidora
 
Reembolso

Para os casos particulares de solicitação de reembolso, o cliente deverá entrar em contato diretamente com a Dante Distribuidora para análise da situação.

 
 
 
 
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